Foire aux questions

Que faire si mes lunettes ne me vont pas ?

Chez 39degrés, tu es satisfait ou remboursé (ou échangé). Il te suffit de signaler ton mécontentement via notre formulaire de contact et nous préparons pour toi un bon de livraison pour le retour de ta commande, sans frais supplémentaire. A réception du retour de la commande nous décidons ensemble du meilleur choix pour toi.

Pourquoi 39DEGRES ?

Protection solaire de confiance : Nos lunettes offrent une excellente protection solaire, permettant de profiter pleinement de la douceur du soleil. Nos verres de haute qualité sont à chaque fois conçus pour bloquer efficacement les rayons UV nocifs. Il faut savoir que la lumière UV se définit sous trois catégories : UV-A (315-400 nm), UV-B (280-315 nm) et UV-C (100-280 nm). Toutes les lunettes 39DEGRES protègent donc des rayons-ultraviolets, notamment des UVA et UVB, avec une protection UV 400. Ce revêtement est le moyen le plus simple de réduire le risque d’un développement des formes graves des troubles oculaires.
Durabilité et intemporalité : Nos créations sont intemporelles, conçues pour résister à l’épreuve du temps. Tu investis ainsi dans des lunettes qui vont t’accompagner pendant plusieurs années.
Engagement envers l’environnement : Nous sommes fiers de notre fabrication locale, qui réduit notre empreinte carbone. Nous utilisons des matériaux recyclés et recyclables pour minimiser notre impact sur la planète.
Engagement local : En tant que membre de Made in Jura et avec la certification Origine France Garantie, nous soutenons l’économie locale. Nous misons aussi sur une qualité française de choix.

Qu'est-ce qui distingue les lunettes 39DEGRES des autres marques de lunettes solaires ?

Chez 39DEGRES, nous nous engageons à offrir des lunettes de soleil de qualité, à un prix abordable. Nos produits sont conçus pour durer, avec une protection solaire et un style intemporel.

Pourquoi choisir nos cartes cadeaux ?

Liberté de choix : Avec une carte cadeau 39DEGRES, le destinataire peut choisir parmi notre vaste gamme de lunettes de soleil de qualité. Il est assuré de trouver son propre style, celui qui lui convient le mieux.
Qualité et durabilité : Nos lunettes solaires sont conçues pour résister à l’épreuve du temps, garantissant que le cadeau se conserve pendant des années.
Protection solaire de confiance : Avec nos verres de haute qualité, tu offres également la protection solaire la plus fiable à ceux qui te sont chers.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express). Paiement en plusieurs fois possible (en 3 ou 4x).

Quelle est la politique de retour et d'échange ?

Tu as 15 jours après réception de ta commande pour nous retourner le produit. Tous les retours et échanges doivent passer par notre formulaire de contact présent sur le site. Consulte notre page “Retours et Échanges” pour plus de détails sur les conditions et les étapes à suivre.

Comment puis-je choisir la bonne paire de lunettes pour mon visage ?

Nous te conseillons de consulter notre guide sur la page “Choisir ses Lunettes”. Tu trouveras des conseils sur la correspondance entre la morphologie de ton visage et le style des lunettes.

Puis-je changer les verres ou les pièces de mes lunettes 39DEGRES ?

Tout à fait. En cas de casse, nous assurons une garantie de 2 ans et des fiches techniques pour te guider dans le remplacement des verres ou des pièces. Cela est valable en nous contactant via le site 39DEGRES ou au sein de notre réseau d’opticiens de confiance.

Comment puis-je utiliser une carte cadeau 39DEGRES ?

C’est simple ! Lorsque tu effectues un achat sur notre site, saisis le code de ta carte cadeau dans la case prévue à cet effet au moment de payer. Le montant sera automatiquement déduit de ta commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour chaque commande, un numéro de suivi par e-mail permet de suivre le colis envoyé. Nous demandons aussi une signature à la livraison de chaque commande.

Les lunettes bénéficient-elles d’une protection UV ?

Oui, toutes nos lunettes sont équipées de verres offrant une protection UV 400 de haute qualité pour protéger les yeux des rayons nocifs du soleil.

Êtes-vous une entreprise respectueuse de l'environnement ?

Absolument. Nous fabriquons localement afin de réduire notre empreinte carbone. Nous utilisons des matériaux recyclés et recyclables et nous engageons à minimiser notre impact sur la planète.